Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. CAMBIOS
Bohemy te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla o color en un plazo de quince días desde su recepción
.
Para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple los siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
– Debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Para solicitar un cambio de talla o color, descarga el formulario de cambios y devoluciones y rellena todos los campos, y adjuntalo impreso en el interior de tu paquete.

Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos. Ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar la nueva talla o nuevo color, utilizando un servicio contrareembolso. Es decir, tendrás que abonar los gastos correspondientes.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda on line.

Las prendas de baño, ropa interior, y bisutería no podrán cambiarse por razones de higiene.
Así mismo las prendas y accesorios de fiesta y ceremonia no podrán cambiarse o devolverse si es retirada la etiqueta de seguridad.

2. DEVOLUCIONES

Para proceder a una devolución deberás comprobar que tu pedido cumple los siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
– Debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Para solicitar una devolución, descarga el formulario de cambios y devoluciones y rellena todos los campos, y adjuntalo impreso en el interior de tu paquete.

Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos. Ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar la nueva talla o nuevo color, utilizando un servicio contrareembolso. Es decir, tendrás que abonar los gastos correspondientes.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda on line.

Las prendas de baño, ropa interior, y bisutería no podrán devolverse por razones de higiene.
Así mismo las prendas y accesorios de fiesta y ceremonia no podrán cambiarse o devolverse si es retirada la etiqueta de seguridad.
Solo podrá realizarse una devolución en caso de tara o defecto de fabricación cuando no haya stock para realizar el cambio.

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones).

Deberás devolvernos el producto a la dirección indicada , antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra, solo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.

Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho a la devolución del artículo o las cantidades abonadas, según cada caso. La devolución se efectuará lo antes posible.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible tramitar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda on line.

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