POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Si algo no te convence, puedes cambiarlo por otra talla u otro color en un plazo de 15 días desde que lo recibes.

Para que podamos hacer el cambio:

• La prenda no debe estar usada.
• Debe volver en las mismas condiciones en que la recibiste, con sus etiquetas y su embalaje original.
• Debe llegar a nuestra tienda antes de que pasen 15 días desde que recibiste el pedido.

Cómo hacerlo:

1. Descarga el formulario de cambios y devoluciones (enlace al final), rellénalo y mételo impreso en el paquete.
2. Envía el paquete por tu cuenta, con la mensajería que prefieras o desde Correos. Los gastos de envío de vuelta corren de tu cuenta; no aceptamos paquetes a portes debidos.
3. Cuando lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, te enviaremos la nueva talla o el nuevo color lo antes posible, por contra reembolso de los gastos de envío.

Si la talla o el color que pides ya no está disponible, te escribiremos para buscar otra opción.

Solo se pueden cambiar artículos comprados en nuestra tienda online. Si estás en Málaga, también puedes hacer el cambio o la devolución directamente en nuestras tiendas, sin gastos de envío.

Devoluciones

Tienes 15 días desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones. Las condiciones son las mismas que para los cambios: el artículo sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.

Cómo hacerlo:

1. Descarga el formulario de cambios y devoluciones, rellénalo y mételo impreso en el paquete.
2. Envía el paquete por tu cuenta; los gastos de envío de vuelta corren de tu cuenta.
3. Cuando lo recibamos y comprobemos que está en buen estado, te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.

La devolución incluye el precio del artículo. Los gastos de envío no se devuelven, salvo que el artículo que compraste no esté disponible en stock.

Solo se pueden devolver artículos comprados en nuestra tienda online.

Artículos que no se pueden cambiar ni devolver

• Bañadores, bikinis y ropa interior, por higiene.
• Pendientes, por higiene.
• Prendas y accesorios de fiesta y ceremonia.

Artículos defectuosos

Si el artículo llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos cuanto antes por el formulario de contacto o por Instagram (@bohemy.shop) y cuéntanos qué le pasa. Revisamos cada prenda antes de enviarla, pero si algo se nos escapa lo solucionamos.

Devuélvelo a la dirección de abajo. Lo revisaremos y te diremos por e-mail si lo cambiamos o te devolvemos el dinero. En este caso no pagas nada: te enviamos uno nuevo sin coste o, si ya no queda, te devolvemos el importe completo.

Dirección para cambios y devoluciones

Bohemy Devoluciones
Calle Compañía, 15
29008 Málaga
España

Descarga aquí el formulario de cambios y devoluciones: Descargar formulario

¿Dudas? Escríbenos por el formulario de contacto o por Instagram, @bohemy.shop, donde respondemos más rápido.