Preguntas frecuentes de Bohemy

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Pedidos y pagos

¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí. Al hacer tu primer pedido creas tu cuenta con una contraseña; así puedes ver tus pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito, con PayPal o a plazos con Klarna (paga en 3 meses sin intereses).

¿Tenéis tarjetas regalo?
Sí, en la sección Tarjetas regalo. Se canjean al finalizar la compra.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes por el formulario de contacto o por Instagram. Si aún no ha salido, lo cambiamos o lo cancelamos.

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
En España peninsular, normalmente 24-48 horas laborables desde que sale del almacén. Tienes todos los plazos en la página de Envíos.

¿Cuánto cuesta el envío?
En España peninsular, desde 3,95 € (punto de recogida Nacex), 4,50 € (Correos Economy) o 5 € (Nacex a domicilio). Consulta los precios por país en Envíos.

¿Enviáis fuera de España?
Sí, a Europa, América, Asia y Oceanía.

¿Puedo recogerlo en tienda?
Sí, elige “Recogida local – Málaga” al finalizar la compra y recógelo gratis en Bohemy Concept Store, Calle Compañía, 15.

Tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada modelo tiene su propio patrón, así que el tallaje puede variar de una prenda a otra. Si dudas entre dos tallas, escríbenos por Instagram y te asesoramos.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Sí, tienes 15 días desde que la recibes. Mira cómo hacerlo en Cambios y devoluciones.

¿Quién paga el envío de la devolución?
Tú pagas el envío de vuelta. Si el artículo llegó defectuoso, no pagas nada.

¿Puedo devolver en la tienda física lo que compré online?
Sí, puedes cambiarlo o devolverlo en nuestras tiendas de Málaga dentro del mismo plazo de 15 días. Lleva el artículo con su etiqueta y el número de pedido.

Las tiendas

¿Dónde están vuestras tiendas?
En el centro de Málaga: Bohemy, en C/ Méndez Núñez, 11, y Bohemy Concept Store, en Calle Compañía, 15. Los horarios están en Google.